2022年1月24日,福特中國高管以一場新春家宴,總結了福特汽車過去一年在中國的發展和成果。
624,802輛,這是福特汽車2021年在中國的銷量數字,在合資品牌銷量普遍低迷的中國市場,福特中國同比3.7%的增長顯得尤為可貴。而這一成績的取得,與福特汽車過去一年來在中國的持續變革密不可分。過去一年,“福特中國2.0”計劃持續推進并取得了階段性成果,福特在SUV、智能科技和林肯國產車型等方面得到市場廣泛認可。此外,福特汽車還進一步加速在華電氣化進程,創新推出Ford Select高端智能電動車專屬品牌,率先啟用直銷服務模式提升營銷體驗,旗下首款純電SUV Mustang Mach-E也于去年底正式交付給中國車主。
銷量同比增長3.7% 林肯創在華最高銷售記錄
2021年的全球車市都受到了疫情和芯片短缺的影響,據測算,“缺芯少電”對中國車市造成了200萬輛左右的產銷量減少。身處其中的福特中國也難免被波及,但隨著“福特中國2.0”的落地見效,福特中國持續以消費者為中心積極推進業務轉型,同時不斷升級煥新產品和智能科技,獲得市場認可的同時也取得了銷量的正增長。
數據顯示,2021年,福特汽車在中國共計售出汽車624,802輛,同比增長3.7%。其中,福特品牌乘用車全年共交付237,646輛,與去年同期基本持平,福特SUV和高端轎車市場表現穩健,持續充當了銷量主力;在商用車細分市場,福特品牌與江鈴品牌商用車全年銷量為264,237輛,成功跑贏商用車大市。
2021年,林肯品牌全年銷量達91,621輛,同比增長48.3%,創下品牌入華以來最佳年度銷量紀錄,也成為增速最快的傳統豪華品牌之一。其中,國產SUV“三劍客”全年共售出82,835輛,占據總銷量的90%。此外,林肯品牌傾力打造的“智領新生代座駕”全新林肯Z目前已開啟預售,以極富創造力的全新設計和超越想象的智能科技,重新定義“智”行未來的體驗場景,截至目前訂單已破3,000輛。
福特抓住了中國消費市場對SUV和豪華車的旺盛需求,并持續加強中國本土主導的產品設計開發,讓福特的系列產品在中國市場獲得了不錯的認可度,自然成就了銷量的不斷增長。
“福特中國2.0”計劃全面實施并取得階段性成果
銷量正增長的背后,“福特中國2.0”計劃也在2021年得以順利推進,并取得階段性成果。“福特在全球推進的Ford+計劃的重中之重,就是要待客戶為家人,打造與眾不同的產品和體驗方案,建立時刻相伴的客戶關系,并持續提升用戶體驗。該計劃在中國引領的變革正在讓我們的工作文化產生本質的變化,我很高興地看到‘福特中國2.0’計劃落地并開始見效。”福特中國總裁兼CEO陳安寧表示。
據了解,2021年,“福特中國2.0”聚焦產品、科技、創新、合作伙伴和人才的五大計劃已全面落實并不斷自我完善和提升,四大中心的布局也已顯現成果——產品開發中心、新能源中心、設計中心和創新中心相繼落成并投入使用,顯著提升了福特中國在電氣化、產品和智能科技等方面的研發能力、產品投放速度與產品結構的優化升級。
福特EVOS和全新林肯Z就是“福特中國2.0”的首批戰略車型,均由中國團隊主導、圍繞中國消費者的需求,充分利用全球資源而設計開發。沿襲品牌設計風格的同時,兩款車型還凝聚了符合中國消費者喜好的產品設計、超越同級的智能科技和駕乘體驗,贏得了市場的高度好評。
在人工智能科技、數字化技術、產品和服務體驗等優勢領域,福特中國的產品團隊繼續圍繞中國消費者需求和技術發展趨勢不斷創新。其中,在全新車型系列中已全面推出SYNC+2.0智行互聯系統、全新BlueCruise L2+級別的主動駕駛輔助,并以智能互聯全網架構(FNV)為基礎打造“更懂你”的智能座艙和“更認路”的智能駕駛,以及持續優化迭代產品體驗的整車OTA等行業優秀的智能化技術。
在不斷升級的客戶體驗領域,福特品牌針對中國消費者家庭化和多元化的趨勢特征,將“先鋒創新”的品牌精神和“待客如親”的服務理念進行融合,通過升級經銷商展廳和服務,整合數字化渠道和體驗,以科技創新和充滿親情的客戶體驗,進一步完善全時全方位的新型客戶關系。未來,整個福特品牌的產品、服務和線上線下的客戶接觸點都將充分發揮各自的優勢,為中國消費者創造更好的體驗和更多的附加價值。
源于中國的“林肯之道”也已全面邁入2.0時代,以“數字賦能、體驗共創”搭建客戶體驗新生態,逐步建立起“隨時在線”的新型客戶關系。同時,以“美式豪華俱樂部”的設計理念,創新打造全新林肯之道體驗中心,開創林肯新零售2.0時代。截至2021年底,已有五家全新林肯之道體驗中心正式落成。
福特中國加速電氣化發展
2021年是中國新能源汽車銷量快速增長的一年,全年銷量破350萬輛,電氣化成為各大車企爭奪的一個重點領域。福特中國也在加速發展其在華的電動車業務。
2021年12月國產福特Mustang Mach-E開始正式交付,由此開啟了中國車主的福特Mustang Mach-E之旅,首次將智能純電SUV的駕駛激情與樂趣帶給國內電動車用戶。
為了更快地推進在華電氣化進程,福特還率先推出一系列顛覆性的業務模式,包括開設25家Ford Select高端智能電動車專屬品牌城市店并投入運營,率先采用直銷的銷售模式,并通過聚焦全時用戶關系的數字化體驗,以及更加便捷的充電網絡和充電體驗,進一步深化福特在中國電動車市場投入,加速福特品牌電氣化轉型。
電氣化與智能化的有機結合可以更好滿足當前中國的消費需求。2021年,福特汽車進一步以消費者需求為中心,深入聚焦電氣化、智能化和客戶體驗三大領域的快速發展和升級,致力于推出更多符合中國市場需求的產品和科技,打造全時全方位的客戶關系和品牌體驗,在自我顛覆的同時創造了新的競爭優勢。陳安寧表示:“我們中國團隊在電氣化、人工智能科技、數字化技術、產品和服務體驗等方面的創新和積累,已經在2021給消費者帶來了更年輕化、智能化的高端車型。通過電氣化和銷售模式的創新,和進一步加大在智能化領域的投入,將帶來更多消費者喜愛的產品和技術。”
2022年1月17日,“福特中國2.0”藍圖中的最新里程碑——全新福特中國設計中心正式啟用。作為“福特中國2.0”戰略中的“四大中心”之一,全新福特中國設計中心將與其他團隊一起,為福特品牌在全球最大汽車市場持續推動品牌轉型提供強有力的支持。
全新福特中國設計中心的啟用,代表了福特總部對中國市場的重視與支持,更寄托了通過中國創新,加速福特向“新四化”轉型的殷切希望,福特中國的電氣化業務也迎來獲得更好的發展。
陳安寧表示:“汽車行業正在向電氣化、互聯化和智能化快速轉變,福特中國四大中心的全面啟用,將幫助我們圍繞以中國消費者需求為中心,不斷提供兼具福特獨特的設計DNA,又充滿一流科技體驗的產品,持續展現福特百年來始終堅持的開拓進取的先鋒創新精神。”(王金玉)